Machines

Veel gestelde vragen

• In welke staat is de machine en hoe weet ik dat zeker?

  Elke machine bij Smitma gaat door een uitgebreide technische inspectie voordat hij op de website verschijnt. We controleren alle kritische onderdelen aan de hand van een vaste checklist (inspectielijst): draaiende onderdelen, onderstelcomponenten (rupsen, rollers, rijwerk), hydrauliek, motor, elektronica en de cabine.  De informatie die je op de productpagina vindt is wat je krijgt: 

  • Gecheckte draaiuren, uitgelezen via diagnostische computer (niet van de teller)
  • Foto's van allekanten, inclusief slijtage en eventuele reparaties 
  • Staatomschrijvingmet specifieke opmerkingen over gebreken of recent werk 

• Wat zijn de exacte draaiuren en hoe zijn die gecontroleerd?

  De draaiuren staan op elke productpagina vermeld. We lezen de uren uit via een diagnostische computer, niet van de teller, want die kan worden teruggedraaid. De computeruitdraai is op aanvraag beschikbaar.   Als indicatie: 

  • Onder 5.000 uur: jong, minimale slijtage
  • 5.000–10.000 uur: ingelopen maar nog veel levensduur
  • Boven 10.000 uur: afhankelijk van onderhoud; wij controleren de kritische componenten altijd extra

   De onderhoudsgeschiedenis en het gebruik zijn minstens zo belangrijk als de draaiuren. We vertellen je altijd wat we weten over de herkomst van de machine. 

• Zijn er meer foto’s en video’s beschikbaar?

  Ja. De foto's op de productpagina zijn een selectie. We hebben altijd meer beeldmateriaal beschikbaar indien gewenst: 

  •  Extra foto's van specifieke onderdelen, slijtage, hydrauliek en cabine-interieur
  • Video van de machine in werking, met zichtbare urenstand op het display
  • Video van specifieke functies zoals hydrauliek, rijgedrag of optillen

   Stuur ons een bericht via WhatsApp of e-mail met wat je specifiek wil zien. We reageren zo snel als mogelijk en waar nodig maken we extra foto’s of video’s. 

• Wat is het serienummer en zijn de technische specificaties beschikbaar?

  Het serienummer is beschikbaar onder specificaties op de productpagina.   Het serienummer is nuttig voor: 

  • Importdoeleinden en kentekenregistratie in het bestemmingsland
  • Machinehistorie controleren via fabrikant of databanken
  • Onderdelenbehoeftebepalen (sommige onderdelen zijn serienummer-specifiek) 
  • Financiering of verzekering

   Technische specificaties zijn ook te vinden op de artikelpagina samen met de originele brochure.  

• Waarom zou ik bij Smitma kopen en niet elders?

  Dit zijn de redenen waarom kopers in meer dan 70 landen voor Smitma kiezen:   Bijna 60 jaar ervaring: we weten wat er mis kan gaan en daardoor zorgen we ervoor dat je een machine in uitstekende kwaliteit bij ons koopt 

  • Elke machineis geïnspecteerd en waar nodig gerepareerd
  • Totaalleverancier: van aankoopadvies tot machine tot in de haven van bestemming, wij regelen het 
  • Directe communicatie: je spreekt altijd met een vaste accountmanager die jouw vragen beantwoord 
  • Alle exportdocumenten zijn correct: geen problemen achteraf bij de douane 
  • Machines die werken: ons doel is dat jouw machine aankomt en het werk kan doen

   We zijn geen makelaar  We kopen machines in, controleren ze uitgebreid, knappen ze op en verkopen ze met kennis van zaken. Bekijk ook onze referenties op Feedbackcompany.com  

• Kan ik Smitma vertrouwen voor een grote aankoop?

  Een terechte vraag bij een aankoop van tienduizenden euro's. Smitma bestaat al bijna 60 jaar en heeft in die tijd honderden machines verkocht aan klanten in meer dan 70 landen wereldwijd.  

  • Geregistreerd bedrijf in Nederland: KvK 17065565
  • Betalingen via ABN AMRO, Nederlands meest betrouwbare bank
  • Vaste locatie in Venlo, bezoek altijd welkom
  • Referenties beschikbaar op aanvraag,  we verbinden je graag met een eerdere koper in jouw regio 

   We werken met duidelijke informatie en leveren alle exportdocumenten correct aan. 

• Wat is de prijs inclusief transport naar mijn land?

  De prijs op de productpagina is de machineprijs exclusief transport. Transportkosten variëren per bestemming, methode (RoRo, container, dieplader) en moment.   Vraag een all-in offerte aan en geef daarbij op: 

  • Je bestemmingshaven of -adres
  • Voorkeur voorRoRo of container 
  • Of je zelf een transporteur regelt of wij dit verzorgen

   We sturen je dan zo spoedig mogelijk een complete offerte met machineprijs en transportkosten. Geen verborgen kosten achteraf.

• Is de machine nog beschikbaar en hoe kan ik reserveren?

  Machines op onze website zijn beschikbaar tenzij aangegeven als 'Verkocht'. Populaire machines zeker CAT-graafmachines en graders zijn soms binnen een dag of enkele dagen weg.   Reservering werkt als volgt: 

  • Na aanbetaling: machine gaat direct van de website en wordt exclusief voor jou gereserveerd
  • Zonder aanbetaling kunnen we geen reservering garanderen

   Neem direct contact op als je serieus geïnteresseerd bent in een machine. We vertellen je of er andere geïnteresseerden zijn. 

• Kan ik de machine komen bekijken?

  Absoluut, je bent van hart welkom. Ons terrein in Venlo is goed bereikbaar vanuit Nederland, België en Duitsland.  

  • Bezichtiging op afspraak of kom spontaan langs: maandag t/m vrijdag, 07:00–17:30 CET 
  • We zetten de machine klaar en starten hem op
  • Je eigen inspecteur of collega meenemen is mogelijk 
  • Testrit mogelijk op ons terrein  
  • Liever kopen op afstand? We kunnen een live videorondleiding verzorgen via WhatsApp of FaceTime en specifiek een machine uitlichten 
  • Internationale kopers: we kunnen ook een onafhankelijke inspectie door een derde partij regelen

   Onze locatie: Venlo, Nederland, 45 minuten van Düsseldorf Airport, 10 minuten van treinstation Blerick, aan de A67 richting Duitsland en België.   Plan een bezichtiging in via e-mail of WhatsApp. We bevestigen z.s.m. een afspraak. 

• Kan de machine verscheept worden naar mijn land?

  Ja. We verschepen machines wereldwijd naar West-Afrika, Latijns-Amerika, het Midden-Oosten, Oost-Europa en Azië. We doen dit al tientallen jaren en kennen de verschepers, havens en documentatievereisten.   Wat we voor je regelen: 

  • Exportdocumenten: commercialinvoice, packing list, bill of lading 
  • Pro forma factuur voor douanedoeleinden
  • CE-certificaat indien beschikbaar
  • Deregistratiebewijs indien beschikbaar 
  • Transportcoördinatie van Venlo naar de haven van bestemming 

   Geef je bestemming op bij je aanvraag en we berekenen de transportkosten mee in de offerte. 

• Wat als er na levering een probleem is met de machine?

  Tweedehands machines worden verkocht in de staat zoals omschreven. We geven geen garantie, maar we zijn ook niet onbereikbaar zodra de machine verkocht is.  

  • Altijd bereikbaar voor technisch advies na aankoop
  • Onderdelen beschikbaar via onze parts-divisie

   Omschrijf het probleem zo concreet mogelijk met foto's of video, dan kunnen we het snelst reageren. 

• Kan ik een machine huren?

  Helaas bieden we geen machines aan voor verhuur.   Wil je flexibiliteit? We kunnen je tegen meerprijs helpen met financieringsopties zoals een Letter of Credit met uitgestelde betaling tot 1 jaar. Neem contact op voor meer informatie. 

• Hoe veilig is jullie manier van zakendoen?

  Als je een machine of onderdelen bij Smitma koopt, wil je natuurlijk veilig betalen. Daarom werken wij samen met ABN AMRO, Nederlands meest betrouwbare bank, voor het verwerken van alle transacties.  Daarnaast werken we met duidelijke informatie en leveren we alle benodigde documenten correct aan. We zijn al bijna 60 jaar actief en hebben in die tijd honderden transacties verwerkt met klanten in meer dan 70 landen.

• Wanneer kunnen we jullie bereiken?

  Je kunt ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 07:00 tot 17:30 uur CET via telefoon, e-mail of WhatsApp.  Buiten deze tijden kun je ons altijd een e-mail of WhatsApp bericht sturen. We pakken dit dan zo snel mogelijk op. We begrijpen dat internationale kopers soms in een andere tijdzone werken en daardoor buiten onze kantooruren contact opnemen.

• Wat zijn de transportopties?

  We kunnen machines en onderdelen op verschillende manieren verzenden, afhankelijk van grootte, bestemming en urgentie: 

  • Container: geschikt voor kleinere machines en onderdelen
  • RoRo(Roll-on/Roll-off): voor rijdende machines 
  • Dieplader: voor transport over de weg binnen Europa
  • Luchtvracht: voor urgente kleine onderdelen

   We hebben een sterk en betrouwbaar netwerk van transporteurs waarmee we wereldwijd kunnen leveren. Je kunt ook je eigen transporteur meebrengen. Als je transport door ons laat regelen, dan houden we je op de hoogte van elke stap. 

• Hoe werkt het betalingsproces?

  We werken met de volgende betaalopties: 

  • Bankoverschrijving (SWIFT/IBAN): de meest gebruikte methode
  • Letter of Credit (L/C): ook onherroepelijk met uitgestelde betaaldatum tot 1 jaar
  • Pinnen aan de balie bij ons kantoor

  Na ontvangst van je betaling sturen we een bevestiging en starten we gelijk met het gereed maken van jouw machine. Je ontvangt van ons altijd een officiële factuur met alle bedrijfsgegevens.