Maschinen

Spezifische Fragen

• In welchem Zustand befindet sich die Maschine und wie kann ich darüber sicher sein?

  Jede Maschine bei Smitma durchläuft eine umfassende technische Inspektion, bevor sie auf unserer Website angeboten wird. Dabei prüfen wir alle kritischen Komponenten anhand einer festen Checkliste: Bewegliche Teile, Fahrwerkskomponenten (Ketten, Rollen und Laufwerk), Hydraulik, Motor, Elektronik sowie die Kabine. Die Informationen auf der Produktseite entsprechen genau dem Zustand der Maschine:

  • Geprüfte Betriebsstunden, ausgelesen über ein Diagnosesystem (nicht vom Stundenzähler)
  • Fotos aus allen Perspektiven, einschließlich Verschleißstellen und möglicher Reparaturen
  • Zustandsbeschreibung mit konkreten Hinweisen zu Mängeln oder kürzlich durchgeführten Arbeiten

• Wie viele Betriebsstunden hat die Maschine genau und wie wurden diese überprüft?

  Die Betriebsstunden sind auf jeder Produktseite angegeben. Wir lesen die Stunden über ein Diagnosesystem aus und nicht über den Stundenzähler, da dieser manipuliert werden kann. Der Diagnosereport ist auf Anfrage verfügbar. Zur Orientierung:

  • Unter 5.000 Stunden: Junge Maschine mit minimalem Verschleiß
  • 5.000–10.000 Stunden: eingefahren, aber mit hoher Restlebensdauer
  • Über 10.000 Stunden: abhängig von der Wartung; kritische Komponenten werden von uns stets besonders sorgfältig geprüft

  Die Wartungshistorie und die Art der Nutzung sind mindestens genauso wichtig wie die Betriebsstunden. Wir informieren Sie stets über alles, was uns zur Herkunft der Maschine bekannt ist.

• Sind weitere Fotos und Videos verfügbar?

  Ja. Die Fotos auf der Produktseite stellen lediglich eine Auswahl dar. Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne zusätzliches Bild- und Videomaterial zur Verfügung:

  • Zusätzliche Fotos von bestimmten Bauteilen, Verschleißstellen, der Hydraulik oder dem Kabineninnenraum
  • Video der laufenden Maschine inklusive sichtbarer Betriebsstundenanzeige im Display
  • Videos bestimmter Funktionen wie Hydraulikbetrieb, Fahrverhalten oder Hebefunktionen

  Senden Sie uns einfach eine Nachricht per WhatsApp oder E-Mail und teilen Sie uns mit, was Sie gerne sehen möchten. Wir reagieren so schnell wie möglich und erstellen bei Bedarf zusätzliche Fotos oder Videos.

• Steht die Seriennummer zur Verfügung und existieren technische Spezifikationen?

  Die Seriennummer finden Sie im Bereich „Spezifikationen“ auf der Produktseite. Die Seriennummer ist hilfreich für:

  • Importzwecke und die Zulassung im Bestimmungsland
  • Die Überprüfung der Maschinenhistorie beim Hersteller oder in Datenbanken
  • Die Ermittlung des Ersatzteilbedarfs, da einige Teile seriennummerabhängig sind
  • Finanzierungs- oder Versicherungszwecke

  Die technischen Spezifikationen finden Sie ebenfalls auf der Produktseite, zusammen mit der Herstellerbroschüre.

• Warum sollte ich bei Smitma kaufen und nicht woanders?

  Das sind die Gründe, warum sich Kunden aus mehr als 70 Ländern für Smitma entscheiden:

  • Fast 60 Jahre Erfahrung: Wir wissen, worauf es ankommt und welche Probleme auftreten können. Deshalb stellen wir sicher, dass Sie bei uns eine Maschine in hervorragendem Zustand erwerben.
  • Jede Maschine wird geprüft und bei Bedarf instand gesetzt.
  • Komplettservice aus einer Hand: Von der Kaufberatung bis zur Ankunft der Maschine im Zielhafen kümmern wir uns um den gesamten Prozess.
  • Direkte Kommunikation: Sie haben stets einen festen Ansprechpartner, der Ihre Fragen beantwortet.
  • Vollständige und korrekte Exportdokumente: Keine unangenehmen Überraschungen bei der Zollabwicklung.
  • Einsatzbereite Maschinen: Unser Ziel ist, dass Ihre Maschine ankommt und sofort ihre Arbeit aufnehmen kann.

  Wir sind kein Vermittler. Wir kaufen Maschinen selbst an, prüfen sie gründlich, bereiten sie auf und verkaufen sie mit fundiertem Fachwissen. Schauen Sie sich auch unsere Bewertungen auf Feedbackcompany.com an.

• Kann ich Smitma bei einer großen Investition vertrauen?

  Eine berechtigte Frage bei einer Investition von mehreren Zehntausend Euro. Smitma besteht seit fast 60 Jahren und hat in dieser Zeit Hunderte Maschinen an Kunden in mehr als 70 Ländern weltweit verkauft.

  • In den Niederlanden registriertes Unternehmen: Handelskammernummer 17065565
  • Zahlungen über die ABN AMRO Bank, eine der zuverlässigsten Banken der Niederlande
  • Fester Unternehmensstandort in Venlo, Besuche sind jederzeit willkommen
  • Referenzen auf Anfrage verfügbar. Gerne bringen wir Sie mit einem früheren Käufer aus Ihrer Region in Kontakt.

  Wir arbeiten transparent, kommunizieren offen und stellen alle Exportdokumente ordnungsgemäß bereit.

• Wie hoch ist der Preis inklusive Transport in meinem Land?

  Der auf der Produktseite angegebene Preis bezieht sich ausschließlich auf die Maschine und beinhaltet keinerlei Transportkosten. Die Transportkosten variieren je nach Zielort, Transportart (RoRo, Container oder Tieflader) und aktuellem Marktpreis. Fordern Sie einfach ein Komplettangebot an und teilen Sie uns Folgendes mit:

  • Ihren Zielhafen oder die Lieferadresse
  • Ob Sie RoRo- oder Containertransport bevorzugen
  • Ob Sie den Transport selbst organisieren oder wir diesen übernehmen sollen

  Anschließend erstellen wir Ihnen schnellstmöglich ein vollständiges Angebot mit Maschinenpreis und Transportkosten. Ohne versteckte Zusatzkosten.

• Ist die Maschine noch verfügbar und wie kann ich sie reservieren?

  Maschinen auf unserer Website sind verfügbar, sofern sie nicht als „Verkauft“ gekennzeichnet sind. Besonders gefragte Maschinen, insbesondere CAT-Bagger und Motorgrader, können innerhalb eines Tages oder weniger Tage verkauft sein. Die Reservierung funktioniert wie folgt:

  • Nach Eingang einer Anzahlung wird die Maschine sofort von der Website entfernt und exklusiv für Sie reserviert.
  • Ohne Anzahlung können wir keine Reservierung garantieren.

  Wenn Sie ernsthaftes Interesse an einer Maschine haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir informieren Sie transparent darüber, ob bereits weitere Interessenten vorhanden sind.

• Kann ich die Maschine besichtigen?

  Selbstverständlich, Sie sind herzlich willkommen. Unser Standort in Venlo ist aus den Niederlanden, Belgien und Deutschland hervorragend erreichbar.

  • Besichtigung nach Terminvereinbarung oder spontan während unserer Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 07:00–17:30 Uhr CET
  • Wir stellen die Maschine bereit und führen sie vor Ort vor
  • Sie können gerne einen eigenen Inspektor oder Kollegen mitbringen
  • Probefahrt auf unserem Gelände möglich
  • Sie möchten aus der Ferne kaufen? Wir bieten Live-Videobesichtigungen über WhatsApp oder FaceTime an und zeigen Ihnen die gewünschte Maschine im Detail
  • Für internationale Käufer können wir auf Wunsch auch eine unabhängige Inspektion durch einen externen Gutachter organisieren

  Unser Standort: Venlo, Niederlande, 45 Minuten vom Flughafen Düsseldorf, 10 Minuten vom Bahnhof Blerick und direkt an der A67 Richtung Deutschland und Belgien. Vereinbaren Sie Ihre Besichtigung per E-Mail oder WhatsApp. Wir bestätigen Ihren Termin so schnell wie möglich.

• Kann die Maschine in mein Land verschifft werden?

  Ja. Wir verschiffen Maschinen weltweit, unter anderem nach Westafrika, Lateinamerika, in den Nahen Osten, nach Osteuropa und Asien. Dank jahrzehntelanger Erfahrung kennen wir die Reedereien, Häfen und Dokumentationsanforderungen genau. Das organisieren wir für Sie:

  • Exportdokumente: Commercial Invoice, Packing List und Bill of Lading
  • Pro-forma-Rechnung für Zollzwecke
  • CE-Zertifikat, sofern verfügbar
  • Abmeldebescheinigung, sofern verfügbar
  • Transportkoordination von Venlo bis zum Zielhafen

  Teilen Sie uns bei Ihrer Anfrage einfach das Zielland oder den Zielhafen mit. Wir berücksichtigen die Transportkosten direkt in unserem Angebot.

• Was passiert, wenn nach der Lieferung ein Problem mit der Maschine auftritt?

  Gebrauchtmaschinen werden in dem Zustand verkauft, der in der Beschreibung angegeben ist. Wir gewähren keine Garantie, sind aber auch nach dem Verkauf weiterhin für Sie da.

  • Technische Unterstützung und Beratung auch nach dem Kauf
  • Ersatzteile über unsere eigene Parts-Abteilung verfügbar

  Beschreiben Sie das Problem bitte möglichst genau und senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos oder Videos. So können wir Ihnen am schnellsten weiterhelfen.

• Kann ich eine Maschine mieten?

  Leider bieten wir keine Maschinen zur Vermietung an. Wenn Sie mehr finanzielle Flexibilität wünschen, können wir Ihnen gegen Aufpreis Finanzierungslösungen wie ein Akkreditiv (Letter of Credit) mit aufgeschobener Zahlung von bis zu einem Jahr anbieten. Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen.

• Wie sicher ist Ihre Art der Geschäftsabwicklung?

  Wenn Sie bei Smitma eine Maschine oder Ersatzteile kaufen, möchten Sie selbstverständlich sicher bezahlen. Deshalb arbeiten wir für die Abwicklung aller Transaktionen mit der ABN AMRO Bank zusammen, einer der zuverlässigsten Banken der Niederlande. Darüber hinaus legen wir großen Wert auf Transparenz und stellen alle erforderlichen Dokumente ordnungsgemäß zur Verfügung. Seit fast 60 Jahren sind wir am Markt tätig und haben in dieser Zeit Hunderte von Transaktionen mit Kunden in mehr als 70 Ländern erfolgreich abgewickelt.  

• Wann können wir Sie erreichen?

  Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 17:30 Uhr CET per Telefon, E-Mail oder WhatsApp. Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns jederzeit eine E-Mail oder WhatsApp-Nachricht senden. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen. Uns ist bewusst, dass internationale Kunden häufig in anderen Zeitzonen arbeiten und daher außerhalb unserer Geschäftszeiten Kontakt aufnehmen.

• Welche Transportmöglichkeiten gibt es?

  Wir können Maschinen und Ersatzteile je nach Größe, Zielort und Dringlichkeit auf unterschiedliche Weise versenden:

  • Container: Geeignet für kleinere Maschinen und Ersatzteile
  • RoRo (Roll-on/Roll-off): Für fahrbereite Maschinen
  • Tieflader: Für Straßentransporte innerhalb Europas
  • Luftfracht: Für dringend benötigte kleinere Ersatzteile

  Wir verfügen über ein starkes und zuverlässiges Netzwerk von Transportpartnern, mit dem wir weltweit liefern können. Selbstverständlich können Sie auch Ihren eigenen Spediteur beauftragen. Wenn Sie den Transport durch uns organisieren lassen, halten wir Sie über jeden Schritt auf dem Laufenden.

• (Machines) Wie läuft der Zahlungsprozess ab?

  Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Banküberweisung (SWIFT/IBAN): Die am häufigsten genutzte Zahlungsart
  • Letter of Credit (L/C): Auch als unwiderrufliches Akkreditiv mit aufgeschobenem Zahlungsziel von bis zu einem Jahr möglich
  • Zahlung per Debitkarte an der Theke in unserem Büro

  Nach Eingang Ihrer Zahlung senden wir Ihnen eine Bestätigung und beginnen umgehend mit der Vorbereitung Ihrer Maschine. Sie erhalten von uns selbstverständlich eine offizielle Rechnung mit allen Unternehmensdaten.